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人民网评论旧iPhone变慢苹果该给消费

2019-05-15 08:08:25 | 来源: 故事

新品发布会前后,千万不要升级厂商发布的更新系统。

前不久,在某个重要企业的新品发布会后,一位媒体同行的朋友圈留言,竟一语成谶。而近爆发的苹果iPhone旧降频门,不仅掀开了行业的升级潜规则,也让苹果公司站到了舆论的风口浪尖。

刚买了年的,在系统升级后越来越慢,乃至不时卡顿,这是众多消费者都遇到过的问题,就连一向以运行流畅著称的iPhone系列,这两年也遭遇了一样的情况。

12月21日,苹果公司在一份技术报告中承认,在特定条件下限制部分老款机型处理器峰值性能可以降低能耗,目的在于避免老装备电池耗尽自动关机。

通俗地讲,iPhone6和iPhone7系列,在升级苹果官方推送的新系统后,为了保护电池,苹果公司人为降低了旧款的性能。而新系统是以苹果款的性能为参照系的,其对于性能的要求更高,在这一升一降以后,就会导致旧款的iPhone出现运行不流畅等情况,也就是友们常常说的旧升级后越来越卡的缘由所在。

苹果公司的这一纸报告,业内人士和消费者并不买账。有友质疑,苹果故意限制了旧款iPhone性能,有可能是为了让果粉们购买款。在美国,已有消费者对苹果提起集体诉讼。

到底是保护旧款,还是成心让消费者买新品,苹果公司对此并未再做公开解释。但站在消费者的角度,友的愤怒不难理解。

简单地算一笔经济账,换一块电池只需要多几百元,而换一款iPhone新则是少五六千元,差价达到几十倍,因此,苹果公司的技术解释被口诛笔伐也就不难理解了。对苹果用户说,这一降频举措明显是非常地不厚道,明明有很便宜的解决方案,苹果公司却选择了贵的办法,而且是以牺牲消费者的体验为代价,这让苹果的解释更加难以服众。

有媒体指出,苹果公司的这一任性举措,事实上是剥夺了消费者的选择权。而且,这一降频措施自2016年开始实行,仅在中国就影响到了几千万的iPhone 6和iPhone 7用户,而直到现在才对公众公开,在这期间也侵犯了消费者的知情权。

而且,苹果的系统升级一向是只升不降,老用户一旦选择系统升级后就没法回到旧系统,连吃后悔药的可能性都没有,只能接受旧升级以后运行卡顿的结果。对此,苹果公司应当给消费者一个说法,乃至给已经升级的老用户开辟降级通道,还选择权给消费者。

贵为全球市值的上市公司,科技行业影响力的品牌,苹果公司一直以体验至上为主旨,这也是中国消费者信任苹果品牌的缘由。但是从前两年冬天的关机门,到现在的降频门,曾经的那个以消费者为上帝的苹果,却变得越来越精明和霸道。到底应该是体验至上还是商业至上,也许这才是应当苹果真正值得反思的地方。(作者:杨波)

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